La Atelier Dragoș Ștefanov ne dorim ca produsele comandate să corespundă așteptărilor dumneavoastră.
În cazul comenzilor efectuate online, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.
Solicitarea de retur se poate transmite printr-o declarație neechivocă, prin e-mail sau prin orice altă modalitate de contact disponibilă pe site.
Produsul trebuie returnat într-o stare corespunzătoare, fără deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
Vă recomandăm să păstrați ambalajul original și să ambalați produsul corespunzător pentru transport, astfel încât acesta să nu fie deteriorat în timpul returului.
Costurile directe privind returnarea produsului sunt suportate de client, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
După primirea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată conform legislației aplicabile și modalității de plată utilizate la efectuarea comenzii.
Dacă produsul ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați cât mai curând și să ne transmiteți fotografii ale coletului și ale produsului, pentru a putea identifica și soluționa situația.
Pentru solicitări privind returul, vă rugăm să ne contactați:
Atelier Dragoș Ștefanov
Telefon:0783.008.308
E-mail: dragos.stefanov@yahoo.com
Vă mulțumim pentru încrederea acordată!
Atelier Dragoș Ștefanov
Icoane litografiate, finisate manual cu grijă și respect.